У Тоси Калугиной, выросшей в детдоме, в жизни наступила черная полоса: она потеряла жениха, лишилась квартиры и осталась без работы. Чтобы свести концы с концами, она устраивается дворником в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему трудолюбию и искреннему отношению к людям, Тося быстро завоевывает симпатии местных жителей: помогает бизнес-леди наладить контакт с её дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к живописи, заботится о одинокой пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и в её судьбе появляется мужчина, который, как настоящий принц из сказки, начинает красиво за ней ухаживать. Но, как это часто бывает, сказка обрывается: карета превращается в тыкву, а принц оказывается мошенником, втягивающим доверчивую Тосю в неприятности, которые приводят её в СИЗО. Однако, как в любой сказке, добро побеждает зло, и в жизни Тоси появляется настоящий герой, которому действительно не безразлична её судьба.